ALCIA busca un(a) Coordinador(a) de Oficina Operacional para liderar equipos de terreno dedicados a servicios de lectura de medidores, reparto de documentación, inspecciones y otras operaciones para empresas de servicios básicos.
Objetivo del cargo
Coordinar la operación diaria de la oficina, planificando, asignando y controlando el trabajo de los equipos de terreno, asegurando el cumplimiento de indicadores operacionales, de calidad, seguridad y servicio.
Principales funciones
- Coordinar y supervisar equipos de terreno.
- Planificar rutas y cargas de trabajo.
- Controlar productividad, efectividad y cumplimiento.
- Administrar dotación, asistencia y desempeño.
- Gestionar contingencias operacionales.
- Elaborar reportes de gestión.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad.
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de terreno.
- Experiencia en empresas de servicios básicos (sanitarias, gas, electricidad o similares).
No excluyente
- Conocimiento de procesos de lectura de medidores, reparto e inspecciones. No excluyente
- Experiencia en planificación de rutas, administración de dotaciones y control de indicadores. No excluyente
- Manejo de Excel intermedio.
- Licencia Clase B deseable.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado (lunes a viernes jornada completa y sábado media jornada).
Competencias
- Liderazgo.
- Organización.
- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Orientación al cliente.