En Perceptual nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operación y Explotación TI, para liderar la estabilidad y evolución tecnológica de plataformas principal de nuestro cliente empresa de Servicios TI.
Misión del cargo: Velar por la continuidad operacional, estabilidad y buen desempeño de las diferentes plataformas que componente el Portal de Pagos, mediante la coordinación de las diferentes áreas técnicas que soportan y operan el portal de Pagos a través una asistencia técnica oportuna de incidentes y requerimientos, como también la realización de tareas de mantenimiento, bajo los estándares de operación definidas por la Organización.
¿Qué funciones realizaras?
1. Gestión de la Continuidad y Disponibilidad
- Supervisar la continuidad operacional de las plataformas tecnológicas (hardware y software), garantizando el -cumplimiento de los tiempos de disponibilidad (uptime) definidos por la Gerencia de Tecnología.
- Conducir y revisar la operación y administración general de la infraestructura tecnológica de la compañía.
2. Gestión de Servicios (SLA,
Incidentes y Requerimientos)
- Gestionar la resolución de incidentes y requerimientos, asegurando niveles de calidad y cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).
- Elaborar y coordinar el plan de cambios semanal, convocando al comité correspondiente (CAB) y publicando la planificación en la organización.
- Mantener actualizadas las herramientas operativas: bitácora de explotación, inventarios, procedimientos y documentación técnica.
3. Mantenimiento, Proyectos y Mejora Continua
- Desarrollar e implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para las distintas plataformas y servicios.
- Planificar el crecimiento, evolución y mejora continua de la arquitectura e infraestructura tecnológica.
- Participar como gestor o especialista en proyectos estratégicos de infraestructura encomendados por la Gerencia de Tecnología.
4. Liderazgo de Equipo y Gestión de Proveedores
- Liderar y gestionar al equipo de trab
📌 Jefe de Operaciones TI (Chile)
🏢 Perceptual Consultores
📍 Chile
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.