En Itaú no nos detenemos Somos la principal filial en el exterior de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina. En Chile, sumamos más de 4.600 itubers y atendemos a cerca de un millón de clientes. Nuestra visión es ser líderes en performance sustentable y satisfacción de clientes, gracias a la colaboración, diversidad, inclusión y aprendizaje continuo. Ser ituber es probar, errar, aprender y crecer Lo cual nos permite avanzar en la construcción de una banca tan diversa como nuestros clientes.

¿Quieres ser parte del equipo itubers? Postula como Jefe de Canales Digitales, donde tu misión será asegurar la correcta ejecución, desarrollo y optimización de la estrategia digital del Banco, coordinando la operación, evolución y desempeño de los canales digitales (SMS, email, WhatsApp, notificaciones app, web, IVR, campañas CRM y otros). El rol deberá articularse con múltiples áreas del banco, incluyendo Plataformas Digitales, Marketing Digital, CRM, Fiscalía, Tecnología, Estrategia/Inteligencia de Cobranza, Transformación Cobranza y otras áreas del banco,



garantizando una gestión eficiente, segura, trazable y orientada a recuperar clientes y valor para el banco.

Funciones principales:
- Gestionar y coordinar la operación de canales digitales
- Alinear y coordinar el trabajo con áreas fundamental del banco (Plataformas, Marketing Digital, CRM, Tecnología, Fiscalía y Estrategia Cobranza).
- Supervisar el desempeño de los canales digitales mediante métricas, tableros y analítica
- Diseñar, implementando y controlando nuevas estrategias digitales
- Garantizar que los mensajes, flujos y contenidos cumplan normativa legal y estándares de marca
- Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento técnico-operativo de los canales digitales
- Ingeniería Civil, Comercial, Informática, Industrial o carrera afín
- 3+ años en banca, CRM, marketing digital o gestión de canales
- Conocimiento en estrategias digitales, customer journey, herramientas CRM, automatización y métric

📌 Jefe Canales Digitales (Región Metropolitana)
🏢 Itaú Chile
📍 Región Metropolitana