Profesional Informático con foco en Soporte para Planta de Proceso
Funciones:
Realizar soporte a usuarios frente a las necesidades requeridas, a través de ticket, además de realizar soporte de manera presencial o remota en las diferentes sucursales según corresponda a usuarios de su sector a cargo
Brindar soporte sobre toda la plataforma administrativa y productiva que posea la compañía.
Ejecutar configuración de los equipos nuevos para los usuarios y realizar capacitaciones respectivas.
Ejecutar mantención física de Hardware de acuerdo a la planificación del área.
Realizar Control de activos de computador y teléfono, a través de soporte informática (IT)
Gestionar derivaciones o solicitar nuevos equipos ante fallas técnicas que requieran una mayor intervención
Elaboración de reporte semanal de las estaciones de trabajo dentro de Planta Proceso.
Configurar e instalar Routers y Switch de redes informáticas
Crear credenciales a usuarios nuevos en sistemas de Uso interno Además de soporte general para estos, como recuperación de claves, Asignación de Permisos, uso básico de sistemas.
Requisitos:
Título Técnico en Informática, Ingeniero en Informática, Analista de Sistemas o similar
Conocimientos Básicos: Sistema operativo Windows 10 y 11; Sistema Feeding, Power BI, Soporte de Hardware, FIN 700
Conocimiento Excluyentes: Windows Server, SQL Server, Fishtalk, Akva Connect y Akva Control, Router, Firewall, AP, Microsoft 365 Administrador, Directorio Activo, Virtualización, Conocimiento en Redes
Nivel de Office: Nivel intermedia ha avanzado
Experiencia: mínimo 2 años en labores similares