¿Quiénes somos?
Somos una empresa especializada en servicios tecnológicos y transformación digital, comprometida con entregar soluciones de alto impacto a nuestros clientes. Actualmente buscamos incorporar un(a) Soporte de Aplicaciones para un relevante proyecto del rubro Caja de Compensación.

Misión del cargo:
Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de las plataformas y equipos tecnológicos mediante una atención oportuna, resolutiva y orientada al servicio.

Principales funciones:
- Atender requerimientos relacionados con reseteo de contraseñas.
- Brindar soporte a plataformas de ofimática.
- Resolver incidencias de primer nivel.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Instalar y configurar software en equipos de usuario.
- Gestionar requerimientos relacionados con Active Directory.
- Aplicar y apoyar en la administración de políticas GPO.
- Apoyar en diagnósticos básicos de redes.
- Diagnosticar equipos de usuario (desktop, notebook, tablet y dispositivos móviles).




- Realizar el correcto escalamiento de incidentes que requieran soporte de niveles superiores.

Modalidad y jornada:
Este cargo considera turnos rotativos, por lo que es fundamental contar con disponibilidad para trabajar dentro de los siguientes horarios: Lunes a viernes: entre las 08:00 y 21:00 horas.
Sábados y domingos: entre las 08:00 y 15:00 horas.
La planificación de turnos se informa oportunamente y forma parte de la operación habitual del servicio.
Modalidad de trabajo: Presencial (preferente), con posibilidad de modalidad remota según necesidades del servicio.

¿Qué buscamos?
- Estudiantes de último año o titulados(as) de carreras relacionadas con Informática, Computación, Telecomunicaciones o afines.
- Conocimientos básicos de soporte TI, sistemas operativos Windows y herramientas Microsoft Office.
- Deseables conocimientos en Active Directory, redes básicas y configuración de equipos.
- Orientación al cliente, capacidad de análisis y gana

📌 Soporte de Aplicaciones (Santiago)
🏢 Zenta Group
📍 Santiago