¿Quieres desarrollarte como un líder de operaciones y conocer en profundidad cómo funciona una empresa de servicios TI?
Buscamos un Ingeniero de Procesos y Operaciones TI con alta capacidad analítica, iniciativa y ganas de aprender desde la operación. Este no es un cargo tradicional de oficina: buscamos a una persona que quiera involucrarse directamente en el negocio, comprender los procesos desde su origen y participar activamente en la mejora continua de nuestros servicios.
El objetivo del cargo es desarrollar una visión integral de la operación, recorriendo las distintas áreas que conforman nuestros servicios y participando activamente en ellas para aprender haciendo. Esperamos formar a un profesional capaz de asumir, en el futuro, responsabilidades de mayor liderazgo dentro de la organización.
¿Qué harás?
Durante tus primeros meses conocerás la operación desde dentro, desempeñándote junto a los distintos equipos para comprender sus procesos, desafíos y oportunidades de mejora.
Tendrás la ocasión de participar en funciones relacionadas con:
Mesa de Ayuda.
Planificación y coordinación de servicios.
Servicio Técnico en terreno.
Laboratorio técnico.
Logística y Bodega.
Gestión de garantías.
Control operacional.
Seguimiento de indicadores de gestión, productividad y SLA.
Implementación de mejoras y estandarización de procesos.
Automatización de tareas y optimización de flujos de trabajo.
Desarrollo de reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones.
Participación en proyectos estratégicos de mejora continua.
Buscamos a alguien que
Tenga una fuerte orientación al aprendizaje y quiera comprender el negocio desde la experiencia práctica.
Tenga capacidad de analizar procesos y proponer mejoras.
Sea capaz de relacionarse con personas de distintos niveles dentro de la organización.
Posea pensamiento analítico y orientación a resultados.
Sea autónomo, proactivo y con capacidad para desenvolverse en ambientes dinám
📌 Ingeniero(a) de Procesos y Operaciones TI (Chile)
🏢 ReclutaOps
📍 Chile
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