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¿Cuál es el objetivo del cargo?

Gestionar, revisar, validar y dar seguimiento a la documentación requerida durante el proceso de evaluación de solicitudes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, los estándares de calidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA), entregando una atención productivo y oportuna a clientes internos y externos.

¿Cuáles serían tus principales funciones?
- Recepcionar y gestionar solicitudes documentales.
- Revisar la integridad y consistencia de la documentación recibida.
- Validar antecedentes conforme a procedimientos establecidos.
- Registrar información en las plataformas corporativas.
- Mantener actualizados los estados de cada solicitud.
- Solicitar antecedentes adicionales cuando corresponda.
- Cumplir los tiempos de respuesta definidos por el cliente.
- Realizar seguimiento hasta el cierre de cada caso.
- Resguardar la confidencialidad de la información.
- Cumplir políticas de seguridad de la información y protección de datos.




- Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua.
- Informar oportunamente incidencias que puedan afectar la operación.

¿Qué necesitas para postular?
- Estudios técnicos en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera afín.
- Experiencia Mínimo 1 año en funciones administrativas, documentales o Contact Center.
- Experiencia en revisión documental (deseable).
- Manejo de atención de clientes.
- Manejo de computador y conocimientos de Microsoft Word y Excel.
- Manejo de plataformas CRM o similares.
- Capacidad para organizar, clasificar y digitar información. Orientación al cliente, Responsabilidad, comunicación efectiva, manejo del tiempo, trabajo en equipo.

¿Cuáles son las condiciones?}
- Modalidad: Presencial o hibrida según operación.
- Jornada: Lunes a viernes 9:00 a 18:00
- Colación: 1 hora.
- Jornada semanal: 40 horas.

📌 Ejecutivo gestión documental (Santiago)
🏢 Ingeniería y Proyectos nCom
📍 Santiago