Buscamos un competente para hacerse cargo del soporte informatico a nivel de seguridad, equipamiento, infraestructura e información de la empresa.

Formación
Técnico o Ingeniero en Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.

Experiencia
Deseable experiencia mínima de 2 años en cargos de soporte técnico o mesa de ayuda.
Experiencia en atención a usuarios corporativos y administración de infraestructura tecnológica.

Nombre del cargo : Encargado de Soporte informático
ObjEncargado de Soporte informáticoetivo del cargo
Garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante la entrega de soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, aplicaciones y equipamiento informático. Desarrollar sus funciones en cumplimiento de los estándares de ciberseguridad y de las directrices, políticas y lineamientos técnicos establecidos por IT Central (Brasil).
Funciones
Soporte a usuarios
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales.




Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
Atender y gestionar requerimientos a través de herramientas de mesa de ayuda (ticketing).
Realizar seguimiento y cierre oportuno de incidencias.

Gestión de hardware y software
Instalar, configurar y mantener equipos computacionales, impresoras y dispositivos periféricos.
Administrar la instalación, actualización y licenciamiento de software corporativo.
Realizar inventario y control de activos tecnológicos.
Coordinar la reposición y renovación de equipos según políticas de la organización.
Preparación y asistencia en el funcionamiento celulares corporativos.

Infraestructura y redes
Monitorear el correcto funcionamiento de la red local, conexiones Wi-Fi y accesos remotos.
Apoyar en la administración de servidores, sistemas operativos y servicios corporativos.
Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en las distintas plat

📌 Encargado de Soporte informático(presencial) (Chile)
🏢 Consistor Chile
📍 Chile