Banco Falabella, líder en soluciones financieras, busca un Jefe/a de Reclamos y Solicitudes para dirigir la gestión de reclamos y asegurar una experiencia de cliente de excelencia. El/la competente coordinará indicadores, proyectos transversales y la implementación de protocolos para atención eficiente.
Se requiere Ingeniería Comercial o Civil Industrial y experiencia en liderazgo de equipos y transformación digital, con manejo de datos y herramientas como SQL, Power BI y GCP.
📌 Líder de Reclamos y Experiencia del Cliente (Región Metropolitana)
🏢 Banco Falabella
📍 Región Metropolitana
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