Acerca de la Clínica
Clínica Bonno, clínica estética ubicada en Providencia.
Resumen del Puesto
Buscamos una recepcionista y coordinadora de experiencia del paciente que sea cálida, carismática, muy responsable, puntual, organizada y con una fuerte orientación comercial.
Responsabilidades
- Recibir y atender a los pacientes de manera cálida, cualificado y personalizada.
- Preparar y revisar diariamente la agenda de la clínica.
- Coordinar la llegada, atención y salida de cada paciente.
- Gestionar confirmaciones, reagendamientos, cancelaciones y lista de espera.
- Mantener actualizados los datos y antecedentes administrativos de los pacientes.
- Coordinarse con el equipo de call center y con las herramientas digitales de atención.
- Verificar que cada paciente tenga claramente definido su próximo paso.
- Agendar controles y futuras sesiones de tratamiento.
- Contactar pacientes cuando sea necesario para confirmar información o completar procesos.
- Apoyar la continuidad, recompra y mantención de tratamientos.




- Detectar oportunidades de venta complementaria de manera ética y personalizada.
- Resolver dudas comerciales dentro de los protocolos establecidos.
- Gestionar pagos, comprobantes y tareas administrativas relacionadas con la atención.
- Solicitar reseñas a pacientes satisfechos en los momentos definidos por la clínica.
- Mantener la recepción ordenada, limpia y coherente con una experiencia estética premium.
- Gestionar inicialmente reclamos o situaciones sensibles con calma y empatía.
- Escalar oportunamente al equipo clínico cualquier duda médica o situación que lo requiera.
- Completar checklists, registros, planillas y reportes del área de recepción.
- Apoyar ocasionalmente en la creación de contenido para redes sociales.

Perfil y Requisitos
- Experiencia comprobable en ventas y atención de clientes.
- Experiencia trabajando con metas comerciales o indicadores.
- Experiencia en clínicas estéticas, centros médicos, odontológicos, dermatológicos, centros d

📌 Recepcionista de Clínica Estética con Experiencia en Ventas – Providencia (Región Metropolitana)
🏢 DRA ZARATE
📍 Región Metropolitana