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Descripción General
El Ejecutivo de Servicio al Cliente está dedicado a interactuar con nuestros clientes para proporcionarles información en respuesta a sus consultas sobre nuestro servicio de rent a car, así también para atender y resolver cualquier reclamo. Este cargo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades y Tareas
- Atender todas las consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Proporcionar información precisa y relevante sobre productos y servicios a los clientes.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en nuestro sistema interno.
- Trabajar estrechamente con las demás áreas de la empresa para resolver problemas de los clientes y mejorar la experiencia del cliente; entre otras.

Requerimientos
Nivel Educativo y Conocimientos
Se requiere una formación mínima técnica en áreas relacionadas con la administración de empresas, marketing o similares.



El candidato debe tener un sobresaliente conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente. Se requiere un nivel intermedio de inglés y el manejo de programas informáticos como MS Office.
Habilidades, Experiencia y Competencias
Buscamos al menos 1 año de experiencia en un puesto similar. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, así como la capacidad para resolver problemas y manejar múltiples tareas al mismo tiempo. Debe ser una persona orientada a los resultados, con un alto nivel de empatía y habilidades para manejar situaciones de estrés.
Requisitos Especiales
Este puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios de turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. También es imprescindible tener una actitud positiva y orientada al servicio, así como la capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio.
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📌 Santiago: Ejecutivo de Servicio al Cliente (Región Metropolitana)
🏢 Chilean Rent A Car
📍 Región Metropolitana