Importante Empresa de Gestión empresrial, requiere Ejecutivo Gestión Cliente
Brindar atención, coordinación y acompañamiento integral a clientes, sociedades científicas, speakers y participantes de eventos organizados por la Empresa, asegurando una experiencia de servicio cercana, eficiente, ordenada y alineada con los estándares de calidad de la empresa.
Será responsable del seguimiento operativo y administrativo de proyectos asignados, actuando como contraparte directa para clientes y apoyando la correcta ejecución de congresos, cursos, webinars y actividades científicas.
Principales funciones
- Mantener comunicación permanente y oportuna con clientes y sociedades científicas.
- Coordinar requerimientos operativos y administrativos asociados a eventos.
- Realizar seguimiento de tareas, compromisos y cronogramas de proyectos asignados.
- Apoyar la gestión y coordinación de speakers, auspiciadores y participantes.
- Supervisar y dar soporte a procesos de inscripción, acreditación y atención de asistentes.




- Apoyar la carga y revisión de contenidos en plataformas tecnológicas de eCongress.
- Canalizar solicitudes de clientes hacia las distintas áreas internas de la empresa.
- Velar por una experiencia de servicio cordial, competente y resolutiva.
- Participar en reuniones de coordinación y seguimiento de proyectos.
- Apoyar procesos administrativos relacionados con cotizaciones, órdenes de compra, documentación y seguimiento de pagos.
- Detectar necesidades y oportunidades de mejora en la experiencia de clientes.
- Mantener actualizada la información y respaldos asociados a cada proyecto.
- Realizar reuniones periódicas para comprender necesidades, identificar oportunidades y proponer soluciones adecuadas.
- Realizar y enviar reportes de avance a los clientes de su cartera.
- Actualizar y mantener el pipeline en Plataforma ASANA con información real, completa y oportuna.

Relación postventa y experiencia de cliente
- Acompañar al cliente durante todo el ciclo del se

📌 Ejecutivo Atención a Cliente Corporativo (Región Metropolitana)
🏢 Perceptual Consultores
📍 Región Metropolitana