Importante Empresa del rubro Automotriz en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios para ser parte de la operación de un área de servicio técnico en una organización del rubro automotriz, con foco en excelencia operacional, cumplimiento de indicadores y experiencia de clientes.
Buscamos competente del rubro automotriz para desempeñarse como Asesor de Servicios. Su principal misión será la recepción de los clientes que lleguen a la sucursal y derivar sus requerimientos al área correspondiente.
Principales funciones:
- Recepcionar clientes y sus vehículos, mediante una orden de servicio para luego entregársela al responsable (Jefe de Taller, Torre de Control o Asesor).
- Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales generando necesidad en el cliente.
- Generar la orden de trabajo una vez aprobado el presupuesto por el cliente y realizado el diagnóstico por el mecánico a cargo.
- Gestionar con el responsable y/o mecánicos las reparaciones y/o mantenciones, incluyendo el listado de repuestos necesarios para la mantención preventiva o correctiva del vehículo.




- Atender a clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades.
- Comunicar a clientes fechas u horas de entrega de sus vehículos y gestionar el incumplimiento de plazos que eventualmente puedan darse.
- Entregar vehículos reparados o con mantenciones preventivas terminadas, posterior a la aprobación del responsable de chequear la calidad de trabajo realizado (Control de Calidad o Jefe de Servicio).
- Gestionar la facturación de trabajos realizados y entregados.
- Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía, según las exigencias de cada marca.
- Consultar y/o derivar con Jefe de Servicio, sobre decisiones que están fuera de sus atribuciones, tales como compensaciones para clientes.
- Diseñar presupuestos para clientes, solicitar y coordinar con el mismo la cancelación del repuesto.
- Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de client

📌 Asesor de Servicio Curicó
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Curicó