Clínica Bonno, centro de medicina estética ubicado en Providencia, busca incorporar a su equipo una Ejecutiva Call Center Part Time con experiencia comprobable en clínicas, centros médicos, clínicas estéticas, clínicas dentales, dermatología, cirugía plástica o centros de salud privados.
La experiencia previa en clínicas o centros de salud es un requisito excluyente e indispensable.

Descripción del cargo

Buscamos una persona ordenada, cálida, constante y con excelente comunicación, que entienda la importancia del seguimiento en la experiencia del paciente.
El cargo estará enfocado en la gestión de contacto, seguimiento, agendamiento y reactivación de pacientes a través de teléfono, WhatsApp y agenda médica, utilizando protocolos internos definidos por la clínica.
La persona seleccionada contará con pautas de trabajo, guiones de apoyo y protocolos de seguimiento para pacientes pendientes, leads no agendados, presupuestos no aceptados y tratamientos por retomar.

Principales funciones
- Gestionar contacto y seguimiento de pacientes.




- Coordinar agenda médica y canales de comunicación.
- Reactivar pacientes antiguos o inactivos.
- Recuperar pacientes con tratamientos o presupuestos pendientes.
- Contactar leads que consultaron y no agendaron.
- Realizar seguimiento de presupuestos pendientes.
- Aplicar protocolos de contacto y seguimiento.
- Gestionar teléfono, WhatsApp y agenda médica.
- Agendar evaluaciones, controles y tratamientos.
- Registrar cada contacto realizado y su resultado.
- Reportar semanalmente pacientes contactados, agendados, recuperados y pendientes.
- Requisitos excluyentes
- Experiencia comprobable en clínicas, centros médicos o centros de salud privados.
- Experiencia en atención de pacientes por teléfono y WhatsApp.
- Experiencia en manejo o coordinación de agenda médica.
- Destacado comunicación oral y escrita.
- Orden, constancia y capacidad de seguimiento.
- Disponibilidad para jornada part time.
- Capacidad para trabajar en modalidad home o

📌 Ejecutiva Call Center Clínico-Comercial (Santiago)
🏢 Clínica de Medicina Estética en Providencia
📍 Santiago