SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy participativo.

Si eres una persona apasionada por la analítica digital, la optimización de experiencias y la toma de decisiones basada en datos, y motivado/a por tu crecimiento competente y aprendizaje, esta oportunidad es para ti

En Tottus nos encontramos en búsqueda de un/a Lead CRO

¿Cuál es la misión del cargo?
Liderar la estrategia de CRO de los canales digitales (web y app), impulsando la mejora continua de la tasa de conversión y el crecimiento del revenue a través del análisis de datos, la experimentación y la optimización de la experiencia de usuario.

Responsabilidades:
Liderar el equipo de CRO, promoviendo una cultura de alto desempeño y desarrollo continuo.
Impulsar una cultura de experimentación basada en la metodología test & learn.
Capacitar y acompañar a stakeholders en la toma de decisiones basada en datos.
Definir y ejecutar el roadmap de CRO alineado a los objetivos comerciales y estratégicos del negocio.




Identificar oportunidades de mejora en cada etapa del funnel de conversión.
Priorizar iniciativas considerando su impacto potencial en ingresos y conversión.
Diseñar, implementar y analizar pruebas A/B y multivariantes para optimizar resultados.
Analizar el comportamiento de los usuarios en los distintos canales digitales, tanto web como app.
Interpretar métricas clave como conversion rate, CTR, drop-off y revenue per user.
Construir dashboards e informes de performance para el seguimiento de indicadores y resultados.
Detectar fricciones y oportunidades de mejora a lo largo del customer journey.
Proponer mejoras en experiencia de usuario, contenido y navegación.
Colaborar estrechamente con equipos de UX/UI para la implementación de iniciativas de optimización.
Trabajar de manera transversal con equipos de Performance (Paid Media), SEO, Producto Digital y Comercial.

Requisitos
Tí

📌 Lead Cro Santiago
🏢 Tottus
📍 Santiago