Analista de Proyectos Comerciales y Experiencia de Clientes
Somos Grupo Digital Bank - Serviex, el ecosistema de innovación financiera más relevante de Latinoamérica. Abrimos espacios para diseñar la nueva banca digital, incorporando a Startups, Bancos y Proveedores tradicionales de la Banca.
Hoy buscamos un(a) Analista de Proyectos Comerciales y Experiencia de Clientes que quiera ser parte de iniciativas estratégicas que impactan directamente en la experiencia de nuestros clientes y en el desarrollo de soluciones innovadoras para la industria financiera.
Si te apasiona la gestión de proyectos, la coordinación entre equipos y la mejora continua de procesos, esta oportunidad es para ti.
Desafíos
- Levantar, documentar y gestionar requerimientos asociados a proyectos comerciales y de experiencia de clientes.
- Coordinar actividades y reuniones con áreas internas y proveedores externos para asegurar el avance de los proyectos.
- Monitorear el cumplimiento de plazos, identificando riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora.
- Apoyar la planificación,



ejecución e implementación de iniciativas comerciales, tecnológicas y operacionales.
- Coordinar pruebas funcionales y validaciones con usuarios clave antes de la puesta en producción.
- Elaborar reportes, indicadores y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones.
- Participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
- Asegurar una correcta transferencia de los proyectos implementados hacia las áreas responsables de su continuidad operacional.

Requisitos
- Profesional titulado(a) de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería de Procesos o carreras afines.
- Al menos 2 años de experiencia en gestión, coordinación o seguimiento de proyectos.
- Experiencia en elaboración de reportes e indicadores de gestión.
- Conocimientos en modelamiento y documentación de procesos.
- Manejo intermedio o avanzado de Excel y PowerPoint.
- Habilidades de comunicación, organización y tr

📌 Analista PMO – Proyectos Comerciales y Experiencia de Clientes (Región Metropolitana)
🏢 Digital Bank - Serviex
📍 Región Metropolitana