13 ago
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Privada
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Santiago
Randstad, multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, busca a un/a Customer Experience para imporante empresa del rubro de tecnologica hogar.
Funciones:
Resolver reclamos complejos y de alto impacto en SERNAC, redes sociales y servicios técnicos, convirtiendo experiencias negativas en positivas.
Gestionar la postventa aplicando la Ley del Consumidor y las garantías vigentes.
Procesar bases de datos (Excel) para identificar patrones, tendencias y el origen exacto de las fallas operativas.
Reportar los "puntos de dolor" internamente para impulsar planes de acción preventivos.
Requisitos:
Formación técnico cualificado
Experiencia 2 años en funciones similares
Datos adicionales:
Renta líquida 730.000 - 800.000
Horario de oficina
Trabajo presencial en las condes y Santiago centro
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
📌 Ejecutivo Post Venta (Santiago)
🏢 Privada
📍 Santiago