¿Te apasiona la atención al cliente y el rubro automotriz?
Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio Técnico Automotriz para integrarse a nuestro equipo en Copiapó, siendo el principal nexo entre nuestros clientes y el taller, entregando una experiencia de servicio cercana, eficiente y de excelencia.Principales responsabilidadesRecibir y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades y entregando soluciones técnicas oportunas.Gestionar la apertura, seguimiento y cierre de Órdenes de Trabajo.Coordinar con el equipo técnico el avance de las reparaciones, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.Controlar el cumplimiento de los tiempos comprometidos y los estándares de calidad en cada servicio.Promover la venta de mantenciones, accesorios, repuestos y servicios adicionales,



contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales.Gestionar procesos asociados a garantías y coordinación con compañías de seguros cuando corresponda.Realizar el seguimiento post servicio para medir la satisfacción del cliente y fortalecer su fidelización.Cumplir los indicadores de experiencia de clientes, productividad y facturación definidos por la compañía.Buscamos personas que cuenten conExperiencia en atención de clientes dentro del rubro automotriz.Conocimientos de mecánica automotriz y procesos de postventa.Capacidad para planificar, organizar y coordinar múltiples servicios simultáneamente.Sobresaliente comunicación, orientación al cliente y habilidades comerciales.Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.Si te motiva entregar una atención de excelencia y ser parte de un equipo comprometido con la calidad y el servicio, ¡queremos conocerte!
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📌 Asesor/A De Servicio Técnico Automotriz - Copiapó
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