El Agente de Soporte Técnico es responsable de atender y resolver llamadas, chats y/o tickets de clientes relacionados con servicios de alojamiento web, dominios, correo electrónico y facturación. Trabaja directamente en plataformas como WHM, cPanel y WHMCS, diagnostica problemas técnicos de manera productivo y escala a Operaciones los casos que requieren intervención a nivel de servidor.
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