Jefe de Experiencia Clientes, FT 42 hrs, SHC Chicureo

Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones

Misión del cargo: Liderar la experiencia del cliente en tienda, impulsando NPS, capacitando al equipo y resolviendo requerimientos complejos. En Sodimac estamos en búsqueda de un/a reciente/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda SHC Chicureo, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos. ¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiencia de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución.
- Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador para la compañía.
- Atender las solicitudes y/o reclamos de clientes, que sobrepasen las atribuciones de los Asistentes de servicio a clientes y venta, Operativos o jefes de área.
- Capacitar al equipo de... (Más información al postular)

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Colina

Oferta para prácticas: NO

#J-18808-Ljbffr

📌 Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones
🏢 Sodimac
📍 Colina