Coordinador/a Comercial y de Experiencia de Clientes
Una organización con presencia a nivel internacional busca incorporar a un/a Coordinador/a Comercial y de Experiencia de Clientes. Este rol será principal en la gestión integral de la estrategia comercial, combinando enfoque en adquisición, desarrollo de cartera y experiencia del cliente.
Misión del cargo
El foco principal será impulsar el crecimiento sostenido de la base de clientes individuales, a través de la generación de estrategias comerciales eficientes, junto con el diseño de experiencias que promuevan la permanencia y el vínculo de largo plazo.
Principales responsabilidades
- Coordinar la ejecución de acciones comerciales orientadas a la captación de nuevos clientes a través de distintos canales.
- Diseñar e impulsar iniciativas para la optimización y monetización de la cartera vigente, utilizando herramientas como telemarketing y campañas dirigidas.
- Desarrollar y mejorar continuamente la experiencia del cliente, definiendo recorridos, puntos de contacto y estrategias de relacionamiento.




- Liderar campañas comerciales tanto presenciales como digitales, incluyendo activaciones, campañas estacionales y acciones internas.
- Hacer seguimiento continuo a indicadores de desempeño, detectando oportunidades de mejora y proponiendo ajustes estratégicos.
- Supervisar proveedores externos y coordinar equipos involucrados en la ejecución comercial.
- Entre otras funciones afines al cargo.

Enfoque del rol
- Expansión de cartera: generación de nuevas oportunidades de negocio.
- Rentabilización: desarrollo de iniciativas para aumentar el valor de clientes activos.
- Experiencia: fortalecimiento del vínculo mediante estrategias de engagement y comunicación.

Perfil requerido
Formación
- Carreras como Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Publicidad o afines.
- Deseable especialización en gestión comercial o marketing estratégico.

Experiencia
- Trayectoria en áreas comerciales, marketing o gestión de clientes.

📌 Coordinador Comercial/Marketing (Región Metropolitana)
🏢 Empresa reconocida
📍 Región Metropolitana