Perfil del postulante
- Título competente o técnico en Informática, Computación, Redes, Telecomunicaciones, Programación o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
- Experiencia demostrable en soporte técnico para SO Windows, plataformas Microsoft y Office 365.
- Conocimientos en instalación y configuración de hardware y software, detección y resolución de fallas en equipos, impresoras, smartphones y periféricos.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
- Capacidad de apoyo en búsqueda y solución de problemas técnicos de usuarios.
- Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida en Santiago.

Principales funciones
- Recepcionar, registrar y dar atención oportuna a las incidencias técnicas reportadas por los usuarios, brindando soporte de manera presencial o remota según corresponda, asegurando la resolución efectiva y el seguimiento de cada caso hasta su cierre.
- Instalar y configurar equipamiento tecnológico asignado a los usuarios, incluyendo computadores, notebooks, impresoras, smartphones y periféricos,



garantizando su correcto funcionamiento e integración a la red corporativa.
- Ejecutar el mantenimiento correctivo de equipos informáticos, diagnosticando y resolviendo fallas tanto a nivel de software como de hardware, con el fin de restablecer la operatividad en el menor tiempo posible.
- Brindar soporte técnico integral a los usuarios en materias de software, hardware, conectividad a internet, impresoras, redes y otros servicios tecnológicos, orientando y apoyando en la búsqueda de soluciones a los problemas que se presenten.
- Identificar y reportar a la jefatura las necesidades de equipos e insumos informáticos de los usuarios, contribuyendo a la planificación y gestión oportuna de los recursos tecnológicos de la organización.
- Ejecutar y supervisar los respaldos de datos de los usuarios y sistemas, conforme a los procedimientos y políticas definidas por la organización, velando por la integridad y disponibilidad de la

📌 Técnico de Soporte TI (Región Metropolitana)
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Región Metropolitana