Coordinador(a) de Servicio Comercial y Clientes
Importante empresa del rubro industrial se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador(a) de Servicio Comercial y Clientes, quien tendrá un rol clave en la gestión y seguimiento de procesos comerciales, asegurando una experiencia de servicio productivo y el cumplimiento de compromisos con clientes internos y externos.
Objetivo del cargo
Asegurar la correcta coordinación y seguimiento de los procesos asociados al ciclo comercial, brindando soporte a clientes y áreas internas, con foco en la continuidad operativa, cumplimiento de procedimientos y calidad de servicio.
Principales responsabilidades
- Coordinar el ingreso, seguimiento y control de pedidos y órdenes de compra.
- Gestionar requerimientos comerciales y realizar seguimiento a solicitudes de clientes.
- Apoyar procesos asociados a evaluación crediticia y validación documental.
- Coordinar el flujo de información entre áreas como ventas, logística y crédito.
- Monitorear el estado de despachos y dar seguimiento al cumplimiento de entregas.




- Apoyar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones y requerimientos comerciales.
- Gestionar consultas, incidencias y seguimiento postventa, promoviendo una adecuada experiencia de cliente.

Requisitos
- Formación técnica completa, idealmente en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia de 1 a 2 años en funciones de coordinación comercial, servicio al cliente, postventa o cargos similares.
- Deseable experiencia en empresas del rubro industrial, distribución o canal mayorista.
- Manejo de herramientas Office, especialmente Excel nivel intermedio.
- Deseable experiencia utilizando ERP (idealmente SAP u otro similar).

Competencias esperadas
- Orientación al cliente y calidad de servicio.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Trabajo colaborativo y coordinación entre áreas.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva y capacidad de gestión.
- Orientación al cumplimiento y resultado

📌 Coordinador de Servicio Comercial y Clientes (Santiago)
🏢 Consultora Virtus Laboral
📍 Santiago