Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica
Somos ArchitectsOfChange.
Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital. Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.
Funciones
- Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones.
- Investigar y aplicar mejoras en la plataforma del cliente.
- Generar informes de gestión mensuales y reportes de actividades ejecutadas.
- Hacer el seguimiento de todos los incidentes y requerimientos asignados a su persona, con la finalidad de tener siempre una respuesta actualizada del caso.
- Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los casos asignados a su persona.
- En relación con las tareas asignadas, gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA o KPI.
- Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.
- Escalar con proveedor o fabrica (TAC), ante incidentes o requerimientos que así lo requieran.
- Cumplir con el sistema de disponibilidad de turno “On call”, fuera de horario y fines de semana.
- Ejecución de tareas programadas.
- Elaboraciones de planes de trabajo según corresponda.
- Realizar análisis de alto nivel (TSHOT), ante situaciones de problemas o incidentes mayores que afecten la continuidad de servicio.
- Ejecutar y/o apoyar implementación de laboratorios.
- Levantamiento de información de plataformas de cliente.
- Elaboración de diagramas físicos y lógicos de Networking.
- Retroalimentación recurrente de los sistemas de monitoreo.
- Análisis de flujo de tráfico (Sniffer).
- Control de manejo de CMDB
📌 Ingeniero Especialista Networking (Santiago)
🏢 Coasin Logicalis
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.