Reinventa con Accenture
Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la industria Minera y generan impacto positivo.
Responsabilidades Principales
- Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.
- Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad y la continuidad del servicio.
- Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos de atención y estado final del requerimiento.
- Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención.
- Lograr el uso,



resguardo y mantenimiento correctos de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando el riesgo de deterioro, uso indebido o pérdida.
- Mantener una actitud profesional y colaborativa, logrando una atención productivo y respetuosa a los usuarios finales.
- Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.

¿Qué necesitas para este rol?
- Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día, 7x7 Noche.
- Residir en Región Metropolitana, O'Higgins y/o Valparaíso.
- Técnico de Nivel Superior/Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afín.
- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte TI presencial (helpdesk o soporte en terreno).

Bonus points
- Licencia de conducir clase B (deseable).
- Deseable experiencia previa en faenas.
- Conocimientos deseables: ITSM, gestión de tickets,

📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 1 (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago