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Salazar Israel
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Puerto Montt
13 ago
Salazar Israel
Puerto Montt
Company Description
Salazar Israel
Job Description
¿Quieres asumir nuevos desafíos profesionales? Únete al grupo automotriz más amplio de Chile, AMERICAR Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras. Vendemos alrededor de 5.000 vehículos al mes y contamos con operaciones en todo Chile y en el extranjero.
Principales Funciones
- Recepcionar clientes y sus vehículos, mediante una orden de servicio para posteriormente entregársela al responsable (Jefe de Taller, Torre de Control o Asesor).
- Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales generando necesidad en el cliente.
- Generar la orden de trabajo una vez aprobado el presupuesto por el cliente y realizado el diagnóstico por el mecánico a cargo.
- Gestionar con el responsable y/o mecánicos las reparaciones y/o mantenciones, incluyendo el listado de repuestos necesarios para la mantención preventiva o correctica del vehículo.
- Atender a clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades.
- Comunicar a clientes fechas u horas de entrega de sus vehículos y gestionar el incumplimiento de plazos que eventualmente pueden darse.
- Entregar vehículos reparados o con mantenciones preventivas terminadas, posterior de la aprobación del responsable de chequear la calidad de trabajo realizado (Control de Calidad o Jefe de Servicio).
- Gestionar la facturación de trabajos realizados y entregados.
- Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía, según las exigencias de cada marca.
- Consultar y/o derivar con Jefe de Servicio, sobre decisiones que están fuera de sus atribuciones, tales como compensaciones para clientes.
- Diseñar presupuestos para clientes, solicitar y coordinar con el mismo la cancelación del repuesto.
- Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.
Perfil deseado
Técnico o Ingeniero en Mecánica Automotriz (deseable).
Experiencia: al menos dos años de
📌 Asesor de Servicios Sevimaq Puerto Montt
🏢 Salazar Israel
📍 Puerto Montt