Descripción del puesto

Únete a Blue Express, líderes en última milla ?✨

En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Administrativo(a) Torre de Control, quien será una pieza principal en el monitoreo y soporte en tiempo real de nuestra flota courier. Si te apasiona la agilidad, la resolución de problemas y quieres asegurar que cada entrega llegue a su destino de forma eficiente, este desafío es para ti

Tu objetivo principal en el rol será asistir, apoyar y controlar tanto a la flota courier como a los asistentes comerciales durante el proceso de distribución. Todo esto con la finalidad de garantizar las entregas en ruta y apuntar siempre al máximo cumplimiento de nuestro nivel de servicio.

Principales funciones:
- Gestionar y asegurar que todas las rutas se encuentren disponibles y correctamente cargadas en el sistema de seguimiento.
- Monitorear en tiempo real la flota courier según sus rutas asignadas, contactándolos proactivamente ante desvíos para solicitar reportes y generar informes diarios de ejecución.
- Resolver eventualidades en ruta,



entregando soluciones rápidas a los couriers para asegurar el éxito de la entrega, certificando y validando las excepciones.
- Comunicar desviaciones operacionales al área de distribución e informar malas prácticas que se salgan de los protocolos establecidos.
- Apoyar al equipo de asistencia comercial y a los couriers en la gestión de casos críticos de última milla, resolviendo dudas por desconocimiento o problemas en la entrega.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨
- Formación: Técnico Medio en Infomática, logística, administración.
- Experiencia laboral: Contar con 2 años o más de experiencia laboral general, y al menos 1 año de experiencia específica en el cargo o en funciones prácticas similares.
- Conocimientos: Manejo de Excel a nivel avanzado y SQL básico
- Disponibilidad:
- Turno 1: lunes a jueves 20:00 a 5:30, viernes 20:00 a 05:00
- Turno 2: lunes a jueves 06:30 a 16:00, viernes 06:30 a 15:30
- Habilida

📌 Administrativo Soporte Operacional (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel