Arthrex, Inc. es una empresa integral de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.Atender a clientes internos (Área Comercial) y clientes externos (Hospitales, médicos, y pacientes). Recibir la información de las cirugías solicitadas por los Representantes de Ventas/Técnicos Instrumentistas/Hospitales/Entidades de Salud (públicas o privadas) vía telefonica o correo electrónico, programar las cirugías en el sistema y pasar la información al almacén de manera inmediata, asegurando que se cubran adecuadamente las necesidades de los clientes.




Responsabilidades y Tareas Esenciales:• Asegurar que la programación de cirugía contengan los requerimientos de material solicitado por el área comercial y avisar de backorders de forma inmediata.• Confirmar disponibilidad de productos e instrumentales requeridos en cirugías y j enviados en tiempo y forma por almacén.• Dar información y orientación a pacientes que lo soliciten. Capturar en el sistema las órdenes de compra directas de Clientes Públicos o privados y liberarlas para Operador Logístico para su surtimiento y despacho.• Responsable de la administración de los hospitales y representantes asignadoso Recepción de solicitudes de programación de cirugía o Creación de órdenes de venta para consumible e instrumentalo Confirmación cirugíaso Control de documentos de las mismas órdeneso Obtención de reportes de cirugíao Aclaración de discrepancias con Ventas y clientes finales.• Monitoreo de consignas de hospitales asignados• Monitoreo de órdenes abiertas • Responsables de la satisfacción de los clientes de acuerdo a las funciones arriba mencionadas.
Educación y Expe

📌 Customer Service Analyst (Santiago)
🏢 Arthrex
📍 Santiago