Solutions Engineer (Santiago de Chile)

Quiénes somos

Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service.
Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers.

Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente.
Estas capacidades permiten impactar de forma muy significativo los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención.

El rol

Buscamos ingenieros con experiencia en la configuración de soluciones para unirse a nuestro equipo de Chile como Solutions Engineer, en un rol transversal a varias áreas de la compañía.

El puesto requiere una combinación de habilidades técnicas sólidas,



excelentes capacidades de comunicación y una mentalidad centrada en el cliente.

Serás el apoyo técnico clave del equipo de ventas y customer operations, trabajarás muy estrechamente con los equipos de producto e ingeniería y serás un defensor vital del producto ante clientes potenciales, clientes y partners de Schaman.

Como Solutions Engineer adquirirás los conocimientos y competencias en nuestras ofertas y te convertirás en un experto en la materia en una de las tecnologías más importantes en nuestra industria a día de hoy.

Te encargarás de

Analizar y entender las necesidades específicas de nuestros clientes.
Diseñar, definir y ejecutar la configuración de Schaman.
Ofrecer capacitación y soporte técnico sobre las funcionalidades del producto.
Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y cumplir con los niveles de experiencia del cliente y sus objetivos de negocio.
Prestar apoyo en

📌 Solutions Engineer (Santiago)
🏢 Schaman
📍 Santiago