When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.
Práctica Profesional – Customer Service | Cat Financial
Sobre Cat Financial
Cat Financial es una subsidiaria de Caterpillar Inc. que, desde hace más de 40 años, proporciona soluciones de financiamiento para clientes y distribuidores Caterpillar en todo el mundo. Con presencia global, apoyamos a nuestros clientes a través de productos y servicios financieros que facilitan el acceso a equipos, motores, repuestos y soluciones tecnológicas líderes en la industria.
En Cat Financial trabajamos cada día para hacer posible el progreso sostenible,
impulsando la innovación, la colaboración y el desarrollo de nuevos talentos.
¿Qué harás?
Como Practicante de Customer Service, apoyarás iniciativas estratégicas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos reales y adquirir experiencia práctica en un entorno corporativo integral.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Automatización de procesos
- Apoyar el levantamiento y mapeo de actividades del área.
- Colaborar en la implementación de herramientas de automatización para optimizar tareas manuales.
- Capacitar a usuarios en nuevas herramientas y monitorear su efectividad.
Experiencia del cliente
- Apoyar iniciativas de mejora continua de la experiencia de clientes.
- Desarrollar material de apoyo y recursos para usuarios.
- Analizar resultados de encuestas de onboarding y proponer acciones de mejora.
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📌 Práctica Profesional – Customer Service | Cat Financial (Santiago)
🏢 Caterpillar
📍 Santiago
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