Liderar la Unidad de Procesos con una visión integral
*end-to-end*
, actuando como el puente estratégico entre el negocio y la tecnología. Su propósito es asegurar la eficiencia operativa y la calidad de las soluciones de la Corredora de Seguros, diseñando procesos escalables y eficientes. Deberá apalancarse en la automatización y la arquitectura digital impulsada por la Subgerencia de TI, garantizando siempre una experiencia de cliente ágil y memorable.

En este rol tendrás la posibilidad de:
- Modelamiento y Optimización Continua: Liderar el diseño, rediseño y mejora continua de los procesos de negocio, operacionales y de atención al cliente. El objetivo es consolidar un modelo operativo escalable, fuertemente apoyado en la automatización y la transformación digital.
- Articulación Tecnológica (Nexo Negocio - TI): Orquestar las necesidades de la Corredora de Seguros en requerimientos de procesos viables, trabajando de la mano con los equipos técnicos de TI para asegurar que la arquitectura de sistemas y las plataformas tecnológicas soporten eficientemente la operación.




- Gestión de Proyectos y Lanzamientos: Liderar la implementación de proyectos estratégicos y el lanzamiento de nuevos productos, integrando una visión omnicanal y multicompañía. Deberá garantizar el cumplimiento de hitos, alcances, presupuestos y plazos definidos.
- Gestión de Cumplimiento Normativo: Asegurar la correcta aplicación y actualización de la normativa regulatoria vigente para la Corredora de Seguros, a través de controles en los procesos y/o gestionando cambios tecnológicos que aseguren un diseño acorde a las instrucciones de los organismos reguladores.
- Liderazgo de Equipo: Guiar, desarrollar y potenciar al equipo de la Unidad de Procesos, fomentando una cultura de agilidad, innovación y toma de decisiones basada en la estrategia de la Corredora de Seguros.

Modalidad de trabajo del cargo:
Mixto, 2 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:
- Formación Académi

📌 Jefe/a Unidad Procesos Calidad y Métricas (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago