Asegurar la continuidad operativa de la plataforma tecnológica de la empresa mediante la administración, soporte y mantención de hardware, software, redes y servicios informáticos, entregando una atención oportuna y de calidad a los usuarios internos.

Principales funciones
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
- Instalar, configurar y mantener equipos computacionales, notebooks, impresoras y dispositivos móviles.
- Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de acceso (Active Directory y Microsoft 365).
- Gestionar inventario de activos tecnológicos y licenciamiento.
- Administrar redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN y equipamiento de comunicaciones.
- Monitorear servidores, respaldos y servicios críticos.
- Coordinar proveedores de tecnología y servicios externos.
- Documentar procedimientos, incidencias y soluciones.
- Participar en proyectos de mejora e implementación de nuevas tecnologías.




- Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad de la información.

Requisitos
- Título competente o técnico en Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución Informática, Técnico en Redes o carrera afín.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte TI.
- Conocimientos de Microsoft 365, Windows Server y Active Directory.
- Administración de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
- Experiencia en virtualización (VMware o Hyper-V).
- Manejo de herramientas de mesa de ayuda y gestión de tickets.
- Deseables conocimientos en ciberseguridad, firewalls y respaldos.

Competencias
- Orientación al cliente interno.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Organización y planificación.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

📌 encargado de soporte (Chile)
🏢 Privado
📍 Chile