Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.

Misión del cargo:
Gestionar, programar y dar seguimiento a requerimientos de clientes, analizando desviaciones y proponiendo mejoras en procesos y sistemas.

Descripción Funciones del Cargo:
- Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas, mediante herramientas tecnológicas, en coordinación con Centros Operativos de Agua Potable y Aguas Servidas.
- Mantener actualizada la información de avance, ejecución de tareas y órdenes de trabajo, mediante contacto permanente con móviles operativos de terreno, propios y contratistas.
- Contactar a clientes y realizar coordinaciones necesarias para asegurar una atención oportuna, resolutiva y orientada a la satisfacción del servicio.




- Controlar indicadores de plazo de atención, reiteraciones, rellamados y reincidencias, verificando prioridades, urgencias y acciones correctivas para evitar impactos en clientes.
- Registrar cortes de emergencia en el módulo GIS de la compañía, realizando seguimiento y control de sus plazos de ejecución.
- Confeccionar y registrar Problemas Masivos Operativos, asegurando la correcta actualización de la información asociada.
- Programar y controlar órdenes de trabajo del plan anual de mantenimiento de grifos del territorio, asignadas a equipos propios y/o contratistas externos.
- Generar reportes diarios de control y seguimiento de tareas, coordinando con equipos internos y externos el cumplimiento de estándares de servicio.
- Analizar desviaciones de indicadores asociados a la Subgerencia, proponiendo acciones de mejora y medidas correctivas según corresponda.
- Detectar y georreferenciar pr

📌 Analista de Control y Programación (Chile)
🏢 Aguas Andinas
📍 Chile