En Wivet estamos en búsqueda de una Secretaria Administrativa para nuestra clínica veterinaria ubicada en La Dehesa, quien será responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos administrativos y de recepción, velando por una atención de excelencia y una experiencia positiva para nuestros clientes y sus mascotas.

Principales funciones:
- Gestionar y supervisar los procesos de recepción y call center de la clínica.
- Brindar una atención al cliente cálida, eficiente y orientada a la resolución de problemas.
- Promover la satisfacción del tutor, impulsando mejoras en la experiencia del cliente y evaluaciones de servicio.
- Realizar cobranza y control de cuentas corrientes.
- Gestionar pedidos (insumos, alimentos, farmacia) y su cuadratura.
- Ejecutar control de caja y conciliación entre sistemas (software veterinario, Getnet y SII).
- Apoyar en ventas de servicios y productos de la clínica.
- Velar por el orden, limpieza e imagen de la sucursal.

Gestión del equipo y clima laboral:
- Apoyar la supervisión del equipo administrativo.




- Promover un buen clima laboral basado en proactividad, compromiso, empatía y profesionalismo.
- Canalizar y comunicar incidencias del equipo a la Subgerencia de Operaciones.

Requisitos:
- Experiencia liderando o coordinando equipos en áreas administrativas u operativas.
- Alta capacidad en atención de clientes complejos y resolución de conflictos.
- Habilidades de organización, planificación y trabajo bajo múltiples tareas.
- Deseable experiencia en clínicas veterinarias o centros de salud.
- Manejo de sistemas administrativos o software veterinario (deseable).

Incentivos:
- Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo dentro de la organización.
- Capacitación y aprendizaje continuo.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
- Participación en la mejora de procesos de la sucursal.
- Beneficios asociados a atención de mascotas (según política interna).

Lugar de trabajo:
- La Dehesa

📌 Secretaria Administrativa (Chile)
🏢 Wivet
📍 Chile