Objetivo del Cargo

Ser el principal punto de contacto entre el Servicio Técnico y nuestros clientes, identificando sus necesidades y requerimientos para ofrecer soluciones de mantenimiento y reparación que aseguren una experiencia de servicio de excelencia, alineada con los estándares de calidad y objetivos comerciales de la compañía.

Principales Funciones
- Recepcionar vehículos y recopilar información relevante sobre el estado y requerimientos del cliente.
- Diagnosticar necesidades de mantenimiento preventivo o reparación, coordinando las acciones necesarias para su ejecución.
- Generar órdenes de trabajo en sistema ERP y realizar seguimiento del proceso de servicio.
- Elaborar y gestionar presupuestos, asegurando su aprobación antes del inicio de los trabajos.
- Coordinar y distribuir las órdenes de trabajo entre los técnicos del taller.
- Gestionar presupuestos adicionales derivados de hallazgos durante la revisión del vehículo.
- Mantener una comunicación permanente con los clientes respecto al avance de las reparaciones.




- Verificar campañas técnicas vigentes de las marcas representadas y gestionar su ejecución.
- Realizar el cierre administrativo de las órdenes de trabajo y asegurar el cumplimiento de los procesos internos.
- Administrar la agenda de ingresos al taller de acuerdo con la capacidad operativa.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y atención al cliente definidos por la empresa.

Requisitos
- Técnico Mecánico Nivel Superior titulado o carrera afín.
- Conocimientos en herramientas de diagnóstico electrónico automotriz.
- Conocimientos básicos de estructura y carrocería de vehículos.

Experiencia
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares dentro del rubro automotriz.
- Competencias Principal
- Orientación al cliente.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Autonomía y proactividad.
- Interpretación de fallas y propuestas de solución.
- Organización y gestión administrativa.
- Comunicación efectiva.

📌 Asesor de Servicio Técnico Automotriz Comuna de la florida (Chile)
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📍 Chile