En Smartjob buscamos un Jefe de Continuidad Operacional TI para incorporarse a significativo cliente de seguros, liderando la disponibilidad, resiliencia y continuidad de sus servicios tecnológicos críticos.

Principales desafíos
- Liderar la continuidad operacional TI, incluyendo planes DRP y BCP.
- Gestionar incidentes críticos, problemas, escalamiento y mejora continua.
- Coordinar equipos de soporte, pasos a producción, proveedores y áreas de negocio.
- Diseñar estrategias de monitoreo y observabilidad con herramientas como New Relic.
- Asegurar cumplimiento de SLA, trazabilidad, reportes ejecutivos y buenas prácticas ITIL/SRE.

Requisitos
- Experiencia liderando áreas de operaciones TI, continuidad, soporte o servicios tecnológicos.




- Conocimientos en DRP, BCP, ITIL, gestión de incidentes y problemas.
- Experiencia con herramientas de monitoreo/observabilidad, idealmente New Relic.
- Manejo de proveedores, SLA/KPI y procesos de mejora continua.
- Liderazgo, comunicación efectiva, responsabilidad y foco metódico.

Condiciones
- Modalidad híbrida: 3 días en oficina.
- Ubicación: Las Condes, Santiago.
- Horario: lunes a jueves 09:00 a 18:45 hrs. y viernes hasta las 14:00 hrs.
- Contrato directo con cliente. 3 meses plazo fijo y luego indefinido.

📌 Jefe de Continuidad Operacional (Santiago)
🏢 Smartjob
📍 Santiago