DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Objetivo del Cargo
Liderar la estrategia integral de marketing, posicionamiento de marca, experiencia de clientes y relacionamiento comercial, asegurando la generación sostenible de oportunidades de negocio, el fortalecimiento de la propuesta de valor de la compañía y la construcción de experiencias diferenciadoras a lo largo del ciclo de vida del cliente.

La posición tiene la responsabilidad de diseñar e implementar iniciativas orientadas a incrementar la captación de clientes potenciales, fortalecer los niveles de satisfacción y fidelización, potenciar la reputación corporativa y consolidar el posicionamiento de la marca dentro de su industria. Asimismo, deberá impulsar la transformación digital de los procesos de comunicación y relacionamiento mediante herramientas tecnológicas, analítica de datos y plataformas de gestión de clientes (CRM), contribuyendo a una gestión más productivo, personalizada y escalable.
Principales responsabilidades y desafíos: Liderar la definición y ejecución de la estrategia de marketing,



experiencia de clientes y posicionamiento de marca, alineada con los objetivos comerciales y corporativos de la organización. Diseñar e implementar planes orientados a maximizar la generación de leads calificados, optimizando permanentemente los indicadores de conversión y el retorno de la inversión de las iniciativas comerciales y de marketing. Desarrollar y fortalecer la estrategia de marca, velando por la consistencia de la identidad corporativa, el reconocimiento de mercado, la reputación institucional y el posicionamiento competitivo de la organización. Dirigir, coordinar y desarrollar al equipo de Marketing y Experiencia de Clientes, estableciendo objetivos, prioridades, indicadores de gestión y planes de trabajo que aseguren el cumplimiento de los resultados esperados. Diseñar e implementar programas de fidelización, retención y vinculación de clientes, promoviendo relaciones de largo plazo y fortaleciendo los niveles de

📌 Subgerente de Marketing, Marca y Experiencia Clientes (Santiago)
🏢 grupoeuro
📍 Santiago