Modalidad Presencial Santiago
Objetivo del cargo
Brindar atención telefónica eficiente, gestionando solicitudes de horas médicas y resolviendo consultas, asegurando una experiencia de servicio clara, oportuna y cordial para los pacientes.
Principales funciones
- Agendar horas médicas según disponibilidad y requerimientos del paciente.
- Atender consultas telefónicas de manera oportuna y cordial.
- Entregar información clara para la correcta orientación del paciente.
- Confirmar horas médicas mediante contacto telefónico.
- Transferir llamados a distintas áreas de manera asistida.
- Registrar y actualizar anulaciones de horas en sistema.
- Apoyar en solicitudes especiales en coordinación con jefatura.
- Cumplir protocolos de atención y estándares de servicio.
- Desempeñarse en distintas áreas del Call Center según requerimiento (mesa central, agenda médica, confirmaciones).
Requisitos
- Enseñanza Media Completa.
- Deseable curso de atención al cliente.
- Al menos 1 año de experiencia en Call Center.
- Deseable experiencia en Call Center del área de salud.
Jornada laboral
Modalidad presencial con horario rotativo (40 horas semanales):
- Lunes a viernes entre 08:00 y 20:0 hrs (según turno)
- Algunos turnos consideran sábado de 08:30 a 13:30 hrs
Renta
Líquido estimado: $659.600
Si te interesa integrarte a un equipo orientado a la calidad de servicio y atención de pacientes, te invitamos a postular.
📌 Ejecutivo/a Atención Telefónica – Call Center Salud (Región Metropolitana)
🏢 Instituto de Salud
📍 Región Metropolitana
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.