Grupo Norte, destacada empresa de servicios, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para incorporarse a su equipo.

PROCESO RAPIDO INGRESO AL DÍA SIGUIENTE DE ENTREVISTA.

? Renta líquida: $660.000

? Horario:

- Lunes y martes: 08:00 a 18:00 hrs.
- Miércoles a viernes: 08:00 a 17:00 hrs.

Ventajas:

- Uniforme
- Caja de compensación

Principales funciones

- Gestionar el agendamiento de recepción y despacho de cuentas asignadas, según requerimientos de clientes y jefatura.
- Recibir, registrar, validar y canalizar requerimientos de clientes.
- Realizar seguimiento de rutas e informar códigos de rechazo cuando corresponda.
- Gestionar agendas mediante plataformas B2B y correo electrónico.
- Emitir, imprimir y gestionar documentos tributarios e internos, guías, etiquetas y valijas.
- Ingresar y actualizar información en sistemas corporativos e internos.
- Digitar OT, alcances de servicio y apoyar en la digitación de inventarios.
- Realizar cuadraturas de pedidos entre sistemas internos y plataformas de clientes.
- Gestionar traspasos de mercadería entre contratos según solicitud del cliente.
- Elaborar informes y reportes solicitados por jefatura: vencimientos, productos dañados, ajustes, GRP, cierres de mes, entre otros.




- Mantener actualizadas las planillas de almacén e información de pedidos de clientes.
- Coordinar solicitudes de trabajo con otros centros de distribución por quiebres de stock y acondicionamientos.
- Realizar trámites en representación del cliente ante organismos como SAG, SERNAPESCA, entre otros.
- Revisar cuentas corrientes de pallets y efectuar cuadraturas y cruces de información.
- Enviar diariamente información a clientes y jefaturas respecto de planificación, rutas, pedidos y retiros.
- Reservar unidades según solicitud de clientes.
- Fotografiar contenedores y cargas cuando sea requerido, gestionando el envío de fotografías a empresas certificadoras.
- Gestionar la liberación de códigos certificados y procesados.
- Archivar y digitalizar documentación, manteniendo los respaldos correspondientes.
- Entregar documentación de embarques a las jefaturas del Centro de Distribución.
- Mantener comunicación permanente con clientes y áreas internas para resolver requerimientos.
- Cumplir y conocer los procedimientos internos de la organización.
- Participar en la evaluación de clientes mediante encuestas de servicio.

📌 Administrativo / Logístico Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 Grupo Norte Chile
📍 Santiago