En HDI Seguros, compañía multinacional perteneciente al grupo alemán Talanx, estamos buscando a nuestro próximo/a Subgerente de Operaciones y Producción, quien tendrá la misión de liderar la estrategia y gestión operacional de procesos críticos para el negocio –desde la emisión hasta el servicio postventa–, impulsando además la transformación digital, la automatización y la incorporación de capacidades de Inteligencia Artificial en la operación. ¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de asegurar la continuidad, eficiencia y calidad de los procesos asociados a la emisión, renovación, endosos y administración de pólizas, liderando equipos especializados y fortaleciendo la relación operacional con importantes socios estratégicos del negocio bancario y retail. Principales responsabilidades

✅ Liderar las áreas de Producción, Operaciones Masivas Banca & Retail.

✅ Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA), normativas vigentes y estándares operacionales en emisión, renovación y post-venta.

✅ Gestionar indicadores de desempeño y promover una cultura de mejora continua basada en datos.

✅ Impulsar proyectos de automatización, digitalización e implementación de herramientas de Inteligencia Artificial.

✅ Coordinar la relación con sponsors estratégicos,



asegurando una operación eficiente y alineada con los objetivos del negocio.

✅ Liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el desarrollo de las personas y la excelencia operacional. Requisitos

Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín. Al menos 6 años de experiencia cualificado en áreas de operaciones, servicios o procesos.

Experiencia liderando equipos y gestionando personas.

Experiencia en gestión de indicadores, SLA y mejora continua.

Experiencia liderando proyectos de transformación operacional, automatización o digitalización. Deseable experiencia en compañías de seguros, banca o industrias de servicios de alta complejidad. Conocimiento de herramientas de análisis y gestión de datos (Power BI, SQL o similares). Inglés intermedio. ¿Qué buscamos?

Buscamos un/a líder con fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, visión estratégica y pasión por la mejora continua, capaz de movilizar equipos y generar impacto en la experiencia de clientes y socios estratégicos. Qué ofrecemos

Modalidad mixta 4 días libres al año, adicionales a tus vacaciones legales

Seguro complementario de salud cofinanciado

Bono anual y aguinaldos

📌 Subgerente de Operaciones y Producción (Monte Patria)
🏢 HDI Seguros Chile
📍 Monte Patria