En HDI Seguros, compañía multinacional perteneciente al grupo alemán Talanx, estamos buscando a nuestro próximo/a Subgerente de Operaciones y Producción , quien tendrá la misión de liderar la estrategia y gestión operacional de procesos críticos para el negocio –desde la emisión hasta el servicio postventa–, impulsando además la transformación digital, la automatización y la incorporación de capacidades de Inteligencia Artificial en la operación.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de asegurar la continuidad, eficiencia y calidad de los procesos asociados a la emisión, renovación, endosos y administración de pólizas, liderando equipos especializados y fortaleciendo la relación operacional con importantes socios estratégicos del negocio bancario y retail.

Principales responsabilidades

✅ Liderar las áreas de Producción, Operaciones Masivas Banca & Retail.

✅ Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA), normativas vigentes y estándares operacionales en emisión, renovación y post-venta.

✅ Gestionar indicadores de desempeño y promover una cultura de mejora continua basada en datos.

✅ Impulsar proyectos de automatización, digitalización e implementación de herramientas de Inteligencia Artificial.

✅ Coordinar la relación con sponsors estratégicos,



asegurando una operación eficiente y alineada con los objetivos del negocio.

✅ Liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el desarrollo de las personas y la excelencia operacional.

Requisitos

- Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Al menos 6 años de experiencia profesional en áreas de operaciones, servicios o procesos.
- Experiencia liderando equipos y gestionando personas.
- Experiencia en gestión de indicadores, SLA y mejora continua.
- Experiencia liderando proyectos de transformación operacional, automatización o digitalización.
- Deseable experiencia en compañías de seguros, banca o industrias de servicios de alta complejidad.
- Conocimiento de herramientas de análisis y gestión de datos (Power BI, SQL o similares).
- Inglés intermedio.

¿Qué buscamos? Buscamos un/a líder con resistente orientación a resultados, capacidad analítica, visión estratégica y pasión por la mejora continua, capaz de movilizar equipos y generar impacto en la experiencia de clientes y socios estratégicos.

Qué ofrecemos

- Modalidad híbrida
- 4 días libres al año, adicionales a tus vacaciones legales
- Seguro complementario de salud cofinanciado
- Bono anual y aguinaldos

📌 Subgerente de Operaciones y Producción (Las Condes)
🏢 HDI Seguros Chile
📍 Las Condes