Soporte Técnico N1 – Las Condes En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Soporte Técnico N1 para desempeñarse de manera presencial en la comuna de Las Condes, brindando atención directa a usuarios/as y resolviendo incidencias y requerimientos habituales del ambiente TI corporativo.

Buscamos un/a profesional con orientación al servicio, capacidad de resolución y disposición para entregar soporte técnico oportuno y cercano a usuarios/as finales. Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico de Nivel 1 a usuarios/as de oficina, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con equipos computacionales, entorno Windows, periféricos, accesos y aplicaciones internas, gestionando además el escalamiento de aquellos casos que requieran soporte especializado. Principales funciones

Atender y resolver incidencias y requerimientos asociados a Windows y su entorno operativo.

Brindar soporte a equipos de escritorio y notebooks.

Atender requerimientos relacionados con impresoras, equipos multifuncionales, celulares corporativos y plotter.

Realizar diagnóstico y resolución básica de incidencias en aplicaciones internas.

Configurar perfiles, accesos y entregar soporte general a usuarios/as.

Brindar atención directa y presencial a aproximadamente 128 usuarios/as.

Coordinar el escalamiento de casos hacia niveles superiores de soporte o proveedores externos cuando corresponda.

Registrar,



documentar y realizar seguimiento de incidencias.

Reportar incidencias recurrentes para contribuir a su adecuada gestión. Requisitos

Conocimientos de soporte técnico Nivel 1 en ambientes Windows.

Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias básicas de hardware y software.

Manejo de soporte a equipos de escritorio, notebooks y periféricos.

Conocimientos en configuración y soporte de perfiles y accesos de usuarios/as.

Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Las Condes.

Orientación al usuario/a, capacidad de resolución y organización.

Deseable experiencia en soporte de impresoras, equipos multifuncionales, celulares corporativos y plotter.

Deseable experiencia en registro, documentación y seguimiento de incidencias.

Condiciones laborales

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: Las Condes, Región Metropolitana.

Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y viernes de 08:30 a 13:00 horas. Postulación

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y te interesa formar parte de una posición orientada a la atención directa de usuarios/as y resolución de incidencias TI, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección.

Las personas interesadas deben enviar su CV actualizado al correo [email] indicando en el asunto: Soporte Técnico N1

📌 Soporte TécnicoLas Condes (Santiago)
🏢 PS GRUPO HUNTING
📍 Santiago