? ¡ESTAMOS CONTRATANDO! Soporte Técnico Semi Senior En WorkCapIT buscamos un/a Soporte Técnico Semi Senior para sumarse a un importante proyecto de tecnología, brindando soporte integral a usuarios, infraestructura, redes y aplicaciones dentro de la organización.

? Santiago de Chile | ? Modalidad Presencial

? Contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de pasar a contrato indefinido

? Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

? Modalidad: Presencial

? Ubicación: Santa Filomena 66, Recoleta

? El Reto:

Serás responsable de brindar soporte técnico integral a usuarios y equipos de la organización, atendiendo requerimientos relacionados con cuentas, permisos, infraestructura, redes, aplicaciones y sistemas.

También tendrás contacto con equipos de Global IT , realizando el escalamiento de incidentes y requerimientos cuando sea necesario, además de participar en la inducción y soporte tecnológico de nuevos colaboradores.

?️ ¿Qué harás?

• Soporte a usuarios, cuentas, permisos y Active Directory .

• Soporte de redes y comunicaciones: LAN, WiFi e Internet .

- Soporte de servidores, infraestructura y servicios.
- Soporte a sistemas locales y globales.

• Soporte de aplicaciones como Microsoft 365, herramientas de ofimática, aplicaciones de escritorio y SAP .

• Soporte y mantenimiento de sistemas CCTV .

• Soporte a estaciones de trabajo Windows , perfiles, seguridad y actualizaciones.





• Realización de inducciones IT a personal nuevo y actual.

• Escalamiento de incidentes y requerimientos al equipo de Global IT .

?️ ¿Qué necesitas?

Experiencia:

Experiencia previa en posiciones de Soporte Técnico / IT Support , idealmente brindando soporte integral a usuarios y ambientes corporativos.

Conocimientos importantes:

✅ Active Directory y gestión de usuarios/permisos.

✅ Soporte de sistemas operativos Windows.

✅ Redes: LAN, WiFi e Internet.

✅ Microsoft 365 y herramientas de ofimática.

✅ Soporte de hardware y aplicaciones de escritorio.

✅ Conocimientos de infraestructura y servidores.

✅ Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes técnicos.

✅ Experiencia realizando escalamiento de incidentes a equipos especializados.

⭐ Será un plus si cuentas con:

Experiencia dando soporte en ambientes corporativos y conocimientos de SAP, CCTV o plataformas de soporte IT .

? Buscamos personas con:

- Orientación al servicio y atención al usuario.
- Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento de incidentes.
- Proactividad.
- Capacidad para trabajar de manera presencial y relacionarse directamente con los usuarios.

? ¿Tienes experiencia en soporte IT y buscas una posibilidad con proyección a contrato indefinido? ¡Postúlate ya!

📌 Soporte TI Semi Senior (Región Metropolitana)
🏢 WORKCAPIT
📍 Región Metropolitana