Descripción del cargo En Cencosud buscamos un/a Practicante de Gestión de Servicios y Proveedores TI para integrarse a nuestro equipo de Producto y apoyar la gestión de servicios tecnológicos y plataformas de terceros.
El desafío será ordenar y mejorar la gestión de servicios y proveedores, facilitando el seguimiento de compromisos, incidentes y niveles de servicio.
? ¿Qué harás?
- Gestionar y realizar seguimiento de servicios de software y plataformas SaaS.
- Ser contraparte operativa de proveedores tecnológicos.
- Ordenar información de servicios, proveedores, contactos y responsabilidades.
- Apoyar la gestión de SLA, canales de comunicación y matrices de escalamiento.
- Realizar seguimiento de requerimientos, incidentes y compromisos.
- Documentar y proponer mejoras a procesos de gestión de servicios, utilizando buenas prácticas de ITIL.
? ¿Qué buscamos?
- Estudiantes de último año de Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Informática, Computación,
- Telecomunicaciones/Telemática o Ingeniería Civil Industrial con orientación TI.
- Disponibilidad para una práctica de mínimo 4 meses, idealmente 6 meses.
- Interés en gestión de servicios TI, procesos y proveedores.
- Deseable conocimiento en ITIL, Gestión de Servicios TI o Gestión de Procesos.
- Persona organizada, analítica, proactiva y con capacidad de seguimiento y coordinación.
Requisitos de Postulación
Otros antecedentes
Unidad de Negocio
Sistemas
Tipo de contrato
Práctica-Pasantía
Vacantes
1
Ubicación
Alto Las Condes
Fecha esperada de contratación
30/09/2026
📌 Práctica Gestion de Servicios TI (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago
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