, llevamos 15 años liderando la transformación del e-commerce. Hoy, buscamos un Médico Veterinario con visión digital para integrarse a nuestra plataforma de Petshop Online, transformando la experiencia de compra en un servicio de salud integral y cercano para nuestros usuarios.
Propósito del Cargo
Tu misión será actuar como el principal referente técnico para nuestros clientes, brindando orientación experta en nutrición, farmacología y bienestar. Serás el puente entre las necesidades de la mascota y nuestras soluciones comerciales, asegurando un acompañamiento cualificado en cada interacción digital.
Responsabilidades Clave
- Consultoría Técnica: Liderar la asesoría especializada a través de canales digitales (chat, email, video y teléfono), entregando recomendaciones fundamentadas que faciliten la decisión de compra.
- Telemedicina: Gestionar consultas veterinarias de baja complejidad (no urgencias), garantizando un diagnóstico preventivo y orientación oportuna de manera remota.
- Gestión Comercial Estratégica:
Potenciar el catálogo de productos (alimentos medicados, suplementos y fármacos preventivos) vinculando el conocimiento clínico con las metas de venta y KPIs de la compañía.
- Customer Success: Actuar como canal de resolución para dudas post-venta, asegurando la satisfacción del cliente y el uso correcto de los productos adquiridos.
- Impulso de Categorías: Apoyar activamente el cumplimiento de objetivos comerciales mediante una recomendación técnica proactiva y personalizada.
Perfil Buscado
- Formación: Médico Veterinario titulado.
- Competencias Digitales: Dominio avanzado de herramientas de comunicación online, plataformas de mensajería y gestión de software de oficina.
- Habilidades Blandas: Excelentes capacidades comunicativas, empatía con el cliente y un marcado perfil orientado al servicio y la venta técnica.
Condiciones Laborales
- Jornada: Full-time (42 horas semanales, de lunes a sábado).
- Formato: Presencial.
- Ubicación: Vitacura.
📌 Médico Veterinario – Especialista en Asesoría Técnica y Telemedicina (E-commerce) (Santiago Metropolitan Area)
🏢 EDGE
📍 Santiago Metropolitan Area
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