Responsable de gestionar, desarrollar y fidelizar una cartera estratégica de clientes clave, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, rentabilidad y crecimiento sostenible del negocio. Su rol será construir relaciones de largo plazo, identificar oportunidades de negocio, coordinar acciones con áreas internas y garantizar una experiencia diferenciadora para los clientes.
Responsabilidades principales
- Gestionar de forma integral la relación con cuentas clave asignadas.
- Desarrollar planes de trabajo y estrategias de crecimiento para cada cliente.
- Dar seguimiento a los indicadores asociados al proyecto de cada cliente.
- Coordinar internamente con áreas involucradas (TI y operaciones) para asegurar una correcta ejecución en tiempo y forma.
- Elaborar reportes de resultados y propuestas de mejora.
- Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente, actuando como punto de contacto principal.
- Elaborar propuestas comerciales para la prospección de clientes.
Requisitos
- Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o carrera afín.
- Experiencia mínima de 6-8 años en roles comerciales o gestión de cuentas principal.
- Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Manejo intermedio/avanzado de Office.
- Experiencia en desarrollo y fidelización de clientes (b2c).
- Experiencia CRM.
Competencias clave
- Actitud positiva siempre.
- Mentalidad estratégica y foco en el cliente.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Proactividad y autonomía.
- Trabajo colaborativo.
- Orientación a metas y alto nivel de compromiso.
📌 KAM en Santiago (Santiago Metropolitan Area)
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📍 Santiago Metropolitan Area
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