Responsable de liderar la operación y evolución de nuestros servicios gestionados de seguridad, asegurando altos niveles de calidad, disponibilidad y satisfacción de clientes.

Formación Académica

- Ingeniería en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carrera afín.

Experiencia

- Mínimo 5 años de experiencia en ciberseguridad.
- Mínimo 3 años liderando equipos de ingenieros de seguridad o SOC.
- Experiencia en empresas de servicios, MSSP o consultoría.
- Experiencia gestionando clientes.

Conocimientos Técnicos

- IBM QRadar: administración y soporte de plataforma.
- Gestión monitoreo a través de SIEM QRadar u otros; e implementación de casos de uso.
- Gestión de incidentes de seguridad.
- Framework MITRE ATT&CK.;
- Seguridad de Redes.
- Administración Firewalls, WAF, IDS/IPS, EDR y XDR.
- Vulnerability Management.
- Gestión de Riesgos de Ciberseguridad.
- NIST Cybersecurity Framework.
- ISO 27001.
- Gestión de Servicios TI (ITIL).

Certificaciones Deseables

- CISSP.
- CISM.
- ISO 27001 Lead Implementer o Lead Auditor.
- IBM QRadar Certified Associate Administrator.
- ITIL Foundation.
- CompTIA Security+ o CySA+.

Principales funciones

- Liderazgo y Gestión de Servicios

• Liderar la operación de los servicios gestionados de ciberseguridad entregados a clientes.
- Gestionar los equipos SOC, Analistas de Seguridad, Ingenieros y Especialistas.




- Supervisar el cumplimiento de SLA y KPI definidos para cada servicio.
- Gestionar la capacidad operativa y la planificación de recursos.
- Participar en reuniones de seguimiento y gobierno con clientes.

- Operación de Seguridad

• Supervisar las actividades de monitoreo y detección de amenazas mediante IBM QRadar y otras herramientas de seguridad.
- Liderar la gestión de incidentes de ciberseguridad de clientes.
- Coordinar actividades de respuesta y contención ante incidentes críticos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos operacionales y buenas prácticas.
- Supervisar procesos de Threat Hunting, Vulnerability Management y Security Monitoring.

- Gestión de Clientes

• Actuar como principal punto de escalamiento para clientes estratégicos.
- Gestionar planes de mejora continua de los servicios.
- Elaborar y presentar informes ejecutivos y operacionales.
- Identificar oportunidades de expansión y mejora de servicios existentes.

- Desarrollo y Mejora Continua

• Impulsar la adopción de nuevas capacidades de ciberseguridad.
- Definir y mantener estándares operativos.
- Participar en la definición de nuevos servicios y ofertas comerciales.
- Velar por la mejora permanente de procesos, procedimientos, playbooks y casos de uso.

Aplica a través de nuestra web: [ syachile.cl/trabaja ]

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📌 Jefe de Servicios de Ciberseguridad (Providencia)
🏢 Su0026A Chile
📍 Providencia