En Nahua buscamos Jefe de Operaciones.

En Nahua buscamos un/a Jefe de Operaciones responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la operación en terreno, liderando al equipo técnico y garantizando una experiencia de instalación impecable. Buscamos a una persona líder, proactiva y con robusto capacidad de resolución, capaz de tomar decisiones rápidas y mantener la operación funcionando de manera eficiente.

El rol tendrá a cargo al equipo técnico —encargado de instalaciones, mantenciones, atención de incidencias y retiro de equipos— y al técnico de bodega, responsable del inventario. El foco está en la coordinación diaria de la operación, la logística y la calidad del servicio, trabajando de manera cercana con los equipos comercial, de postventa y administrativo.

Principales responsabilidades

- Liderar la operación diaria del equipo técnico: coordinación, planificación de rutas y supervisión de visitas.
- Asegurar la calidad del servicio en instalaciones, mantenciones, incidencias y retiros de equipos.
- Resolver urgencias y contingencias en ruta durante la jornada, reorganizando prioridades y respondiendo a los casos críticos con clientes.
- Gestionar la logística y los recursos de la operación, y supervisar que el inventario de bodega esté permanentemente al día.




- Ejecutar las campañas de mantenciones, coordinando la programación de visitas y su cumplimiento.
- Impulsar la mejora continua mediante la optimización de procesos y el seguimiento de KPIs de la operación.
- Coordinar con las áreas comercial y de postventa para responder a la demanda diaria.

Perfil

- Entre 5 y 8 años de experiencia en operaciones, logística o liderazgo de equipos técnicos en terreno.
- Liderazgo real en terreno: capacidad de dirigir, exigir y hacer cumplir lo que la ruta necesita.
- Temple para manejar varias urgencias a la vez sin perder el control de la operación.
- Orden, criterio y autonomía para coordinar múltiples frentes al mismo tiempo.
- Buena comunicación y habilidades interpersonales para trabajar con equipos de distintos perfiles y con clientes molestos.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión. Ideal si conoces HubSpot.

Buscamos a alguien con visión global de la operación, orientación al detalle y capacidad de mantener el orden en terreno mientras el negocio crece.

Cargo presencial, con base en Vitacura y presencia en terreno según lo requiera la operación.

Enviar CV y pretensiones de renta a [email protected]

Disponibilidad inmediata.

📌 Jefe de Operaciones (Santiago)
🏢 Nahua
📍 Santiago