Buscamos un/a Subgerente de Operaciones Activos para liderar y optimizar la operacion end-to-end de productos de colocacion (tarjeta de credito, tarjeta con control/ahorro y credito de consumo) en un entorno digital de alta exigencia.

El rol sera clave para asegurar que el ciclo completo de los activos --desde la originacion hasta la cobranza-- funcione con eficiencia, calidad, trazabilidad y cumplimiento regulatorio, impulsando la escalabilidad del portafolio y una excelente experiencia de cliente.

Principales responsabilidades

- Liderar el ciclo operacional completo de los productos: originacion, activacion, administracion de cupos, facturacion, procesamiento de pagos, gestion de cuotas y cierre de ciclo.
- Asegurar conciliacion y contabilizacion de movimientos transaccionales, tanto de cartera vigente como en incumplimiento, coordinando con areas fundamental para mantener integridad operativa y contable.
- Optimizar y automatizar procesos: levantar, documentar, rediseñar y priorizar mejoras para reducir tareas manuales,



errores y tiempos de ciclo (en conjunto con Producto y Tecnologia).
- Control interno y cumplimiento: garantizar adherencia a normativa CMF, Ley General de Bancos, proteccion al consumidor financiero y politicas internas; mantener controles auditables.
- Gestion transversal de stakeholders: coordinacion con Riesgo, Finanzas, Compliance, Producto y Tecnologia para mejoras, lanzamientos y resolucion de incidencias operacionales.
- KPIs y reporteria ejecutiva: definir, monitorear y reportar indicadores con analisis, alertas de riesgo operacional y recomendaciones accionables.
- Liderazgo de equipo: conducir jefaturas y especialistas, definir OKRs, desarrollar capacidades en automatizacion, analisis de datos y conocimiento regulatorio aplicado.
- Representacion y facultades delegadas (segun poderes): uso responsable, trazable y documentado en el ambito operacional de activos.

📌 Subgerente de Operaciones Activos (Las Condes)
🏢 Gi Group Holding
📍 Las Condes