Mision y Funciones del Cargo: Atender de manera cualificado y proactiva los requerimientos de los clientes, gestionar cotizaciones y realizar el seguimiento integral de la venta garantizando que el pedido llegue correctamente al destinatario. Sus funciones principales incluyen:

- Registrar y procesar los pedidos que ingresan a traves de la pagina web y derivarlos al area de produccion.

- Atender correos electronicos y llamadas telefonicas, resolviendo oportunamente los requerimientos de los clientes.

- Realizar cotizaciones basadas en el conocimiento tecnico de papeles, sustratos y terminaciones de productos, ingresandolas al sistema.

- Realizar el seguimiento integral de la venta, desde el ingreso del pedido hasta la entrega final al cliente.

- Recibir reclamos de los clientes sobre sus productos asignados y coordinar la solucion con el Jefe de Produccion.

- Prospectar clientes de forma proactiva y reactivar cuentas existentes dentro de la compañia.

📌 Asistente en Atención a Publico - Imprenta Digital (Providencia)
🏢 Latam Work
📍 Providencia